De eerste maand van Levi & Meli

Levi & Meli verkoopt duurzame kinderkleding. Achter de webshop staan Lisanne van Houtum en haar partner Matthias, die het bedrijf jarenlang vanuit huis runden — tussen voetbaltrainingen, zwemlessen en avonduren vol pakketten. In de garage stonden inmiddels ongeveer twintig vierkante meter aan stellingen, tot aan het plafond vol.

Levi & Meli liep niet vast omdat het slecht ging. Juist omdat het goed ging.

Ben je niet te klein voor fulfilment?

Uitbesteden voelde als een grote stap: te klein, te duur, dunne marges, risico op stilstand. Precies voor dit moment is de Groeiparel-aanpak bedoeld.

In één weekend uit de garage

De verhuizing gebeurde in één weekend. WooCommerce werd gekoppeld aan Picqer. Er kwam dataruis naar boven: niet-scanbare producten, ontbrekende of onjuiste EAN-codes, labels die niet klopten. Niet alles ging vlekkeloos — dat gebeurt bij een echte overstap vrijwel nooit.

Zondagavond kwam de eerste order live. Maandag gingen er 35 bestellingen op tijd de deur uit. Lisanne: “SUPER!” En over de onboarding: “Voor de communicatie krijgen jullie een 10.”

De eerste maandag was niet het einde

In de eerste vijf weken verwerkte Logystix ongeveer 600 orders. Volume en multi-item orders lagen hoger dan vooraf aangegeven. De circa zeven meter stelling zat al snel te vol. Losse foutjes repareren was niet genoeg; de onderliggende structuur moest opnieuw.

Van zeven naar twaalf meter — en één waarheid

Picqer werd opgeschoond, opslag ging van zeven naar twaalf meter, voorraad opnieuw gecontroleerd. Circa zestig uur over acht dagen, terwijl de dagelijkse fulfilment doorging. Dertig tot veertig artikelen bleken door de fabrikant verkeerd gelabeld — scanbaar, maar inhoudelijk fout.

Ook de commerciële afspraken werden opnieuw besproken op basis van echte orderdata. En voor het eerst in vijf jaar konden Lisanne en Matthias op vakantie zonder tussendoor terug te moeten voor de pakketten.

Lees de volledige case of bekijk de Groeiparel-aanpak.